Chính sách bảo mật

1. Thu thập thông tin cá nhân

Chúng tôi thu thập thông tin bao gồm: họ tên, email, số điện thoại, phương thức thanh toán, nội dung đăng bán/mua và thông tin truy cập như địa chỉ IP, trình duyệt, cookies để:

• Hỗ trợ người dùng khi đăng ký tài khoản
• Gửi thông báo, cập nhật dịch vụ và hỗ trợ sau bán
• Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện chất lượng nền tảng
• Bảo vệ giao dịch và ngăn chặn hành vi gian lận

2. Sử dụng thông tin cá nhân

Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân để liên hệ, hỗ trợ kỹ thuật, gửi thông tin sản phẩm, bản tin, khuyến mãi nếu có đăng ký nhận. Mọi hành vi sử dụng tuân thủ nội dung chính sách này.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin người dùng sẽ được lưu trữ trong hệ thống trong thời gian tối đa 12 tháng hoặc cho đến khi người dùng yêu cầu xóa bỏ.

4. Chia sẻ thông tin cá nhân

Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba, trừ các trường hợp:

• Theo yêu cầu từ cơ quan chức năng có thẩm quyền
• Bảo vệ quyền và tài sản của nền tảng
• Hỗ trợ xử lý khiếu nại, tranh chấp giữa người bán và người mua

5. Bảo mật thông tin cá nhân

Chúng tôi sử dụng các phương pháp mã hóa và tường lửa tiêu chuẩn để bảo vệ dữ liệu. Tuy nhiên, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Người dùng cần giữ bí mật tài khoản và mật khẩu. Chúng tôi không chịu trách nhiệm nếu mật khẩu bị tiết lộ do lỗi của người dùng.

6. Truy xuất và chỉnh sửa thông tin

Người dùng có thể truy cập, cập nhật hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình bất kỳ lúc nào thông qua trang quản lý tài khoản hoặc liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ.

7. Chính sách Cookie

Chúng tôi sử dụng cookie để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất website. Cookie có thể bao gồm thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ và lịch sử truy cập. Người dùng có thể tùy chọn bật/tắt cookie thông qua trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng.

8. reCAPTCHA & Google Consent Mode

Nền tảng có thể tích hợp Google reCAPTCHA để phòng chống bot và bảo vệ biểu mẫu. Việc sử dụng reCAPTCHA tuân thủ Chính sách bảo mật và Điều khoản dịch vụ của Google. Chúng tôi cũng có thể sử dụng Google Consent Mode để tuân thủ các yêu cầu về quản lý cookie và thu thập dữ liệu cá nhân từ người dùng châu Âu.

9. Quy định về "Spam"

Chúng tôi chỉ gửi email đến người dùng đã đăng ký. Mọi email không mong muốn có thể được từ chối bằng cách nhấn link huỷ đăng ký trong email hoặc liên hệ với chúng tôi.

10. Thay đổi chính sách

Chúng tôi có thể điều chỉnh chính sách bảo mật mà không cần thông báo trước. Mọi thay đổi sẽ được cập nhật tại trang này và có hiệu lực ngay khi công bố.

11. Thông tin liên hệ