Quy định người bán
Để đảm bảo môi trường giao dịch an toàn, minh bạch và công bằng cho cả người mua và người bán, nền tảng chúng tôi áp dụng các quy định sau đối với người bán:
1. Điều kiện trở thành người bán
- Phải có tài khoản đã được xác minh bằng email và số điện thoại.
- Cung cấp giấy tờ tùy thân hoặc tài liệu chứng minh doanh nghiệp nếu được yêu cầu.
- Cam kết chấp hành các điều khoản sử dụng, chính sách bảo mật và quy định cộng đồng.
2. Trách nhiệm người bán
- Đảm bảo nội dung đăng tải (source code, tài khoản, khóa học...) là hợp pháp, không vi phạm bản quyền.
- Phải chủ động trả lời tin nhắn từ người mua trong vòng tối đa 24 giờ.
- Cập nhật sản phẩm định kỳ để đảm bảo không có liên kết hỏng hoặc nội dung lỗi thời.
- Thực hiện cam kết hỗ trợ kỹ thuật trong thời gian đã công bố tại mô tả sản phẩm.
3. Hình thức xử lý vi phạm
- Cảnh cáo: áp dụng với vi phạm lần đầu, mức độ nhẹ.
- Khoá chức năng bán hàng tạm thời (1 - 30 ngày): với vi phạm trung bình hoặc lặp lại.
- Khoá vĩnh viễn và cấm hoạt động: với hành vi lừa đảo, chia sẻ nội dung độc hại hoặc vi phạm nghiêm trọng khác.
- Mọi vi phạm sẽ được ghi nhận và ảnh hưởng đến điểm uy tín trong hệ thống.